Giyim Moda Sıkça Sorulan Sorular

Genel Bilgiler ve İş Modeli

1. Giyim Moda nedir ve kim tarafından kurulmuştur?

Giyim Moda Pazaryeri, 2025 yılında kurucu Ahmet Hekimoğlu tarafından Tekirdağ'ın Saray ilçesinde kurulan bir online moda platformudur. Amacımız, en güncel moda trendlerini yüksek kalite ve uygun fiyatlarla müşterilerimize sunmaktır.

2. Giyim Moda sadece kendi ürünlerini mi satıyor, yoksa bir pazaryeri midir?

Giyim Moda, hem kendi özel tasarım ve markalı ürünlerini satan bir e-ticaret sitesi hem de özenle seçilmiş markaların ve tasarımcıların ürünlerini sergilediği bir online pazaryeri platformudur. Bu hibrit model sayesinde size daha geniş bir ürün yelpazesi sunabiliyoruz.

3. Giyim Moda'da satılan ürünlerin kalitesi nasıl ve hangi markaları bulabilirim?

Platformumuzdaki tüm ürünler, Giyim Moda'nın belirlediği kalite standartlarına uygunluğu açısından titizlikle denetlenir. Hem kendi markamızın hem de iş ortaklarımızın ürünleri, kalite ve dayanıklılık göz önünde bulundurularak seçilmektedir.

4. Giyim Moda'da kaç satıcı var?

Giyim Moda pazaryerinde satıcı sayımız sürekli artmaktadır. Odak noktamız, satıcı sayısından ziyade, onlardan aldığımız ürünlerin kalitesini ve çeşitliliğini en üst seviyede tutmaktır.

Sipariş, Ödeme ve Güvenlik

5. Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizden sipariş vermek oldukça basittir. Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin, sepetinize giderek “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın ve adımları takip ederek adres ile ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi onaylayın.

6. Giyim Moda'da hangi ödeme seçenekleri mevcut?

Siparişlerinizi kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle tamamlayabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri, Türkiye'nin en güvenilir ödeme altyapılarından biri olan iyzico güvencesiyle gerçekleşmektedir.

7. Kredi kartı ile ödeme yaparken taksit imkanı var mı?

Evet, anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit imkanları mevcuttur. Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdiğinizde, bankanızın sunduğu taksit seçeneklerini görüntüleyebilir ve seçebilirsiniz.

8. Giyim Moda'da kişisel ve ödeme bilgilerim güvende mi?

Kesinlikle. Web sitemiz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun SSL sertifikası kullanır. Bu teknoloji, verilerinizi şifreleyerek üçüncü şahısların erişimine karşı korur. Ödeme bilgileriniz de iyzico güvencesi altında saklı tutulmaz.

9. Siparişimden sonra adres veya ürün değişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde ise adres veya ürün değişikliği maalesef mümkün değildir.

Kargo ve Teslimat

10. Siparişim ne zaman kargoya verilir ve tahmini teslimat süresi nedir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi ise bulunduğunuz konuma göre 1-5 iş günü sürebilir.

11. Kargo ücreti ne kadar ve ücretsiz kargo seçeneğiniz var mı?

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre değişir. Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır. Güncel limitlere web sitemizden ulaşabilirsiniz.

12. Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

13. Kargo paketim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Kargo paketinizde herhangi bir hasar veya açılma fark ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Tutanak ile birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirmeniz yeterlidir.

İade ve Değişim İşlemleri

14. Giyim Moda'da iade ve değişim süreci nasıl işler?

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde olarak iade edebilir veya beden değişimi talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

15. İade sürecinde kargo ücretini kim karşılar?

İade işlemlerinde, anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden yapacağınız gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Detaylı bilgi için lütfen web sitemizdeki İade ve Değişim Koşulları sayfasını ziyaret edin.

16. İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman hesabıma yansır?

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi genellikle 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem yoğunluğuna göre değişebilir.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

17. Giyim Moda'ya nasıl ulaşabilirim ve bir destek hattınız var mı?

Her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Telefon Destek Hattı: +90 532 214 59 29 (Hafta içi 09:00 - 18:00)
E-posta: info@giyimmoda.com.tr
Adres: Ayaspaşa Mah. Vatan Cad. No:28, Saray, Tekirdağ

18. Giyim Moda'ya üye olmanın ne gibi avantajları var?

Üye olarak, size özel indirimlerden, kampanyalardan ve yeni gelen ürünlerden ilk siz haberdar olursunuz. Ayrıca, sipariş geçmişinizi kolayca takip edebilir ve adres bilgilerinizi her alışverişte tekrar girmek zorunda kalmazsınız.

19. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize yeni bir şifre oluşturma bağlantısı gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

20. Ürünlerin bedenleri standart mı?

Ürünlerin bedenleri ve kalıpları, markaya ve modele göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, her ürün sayfasında bulunan beden tablosunu ve ürün açıklamalarını dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz.